Защита прав потребителя в Москве

Защита прав потребителя в Москве  

Практически каждый день мы совершаем покупки, либо пользуемся какими-либо услугами. Часто бывает так, что клиент попадает в неприятные и конфликтные ситуации с продавцами и охраной магазина. Покупателю могут предъявить претензии, с которыми соглашается, так как не знает какие он имеет права и что они прописаны в Законе РФ «О защите прав потребителей». Покупателям очень часто отказывают в возврате денег за некачественный товар и продукцию плохого качества, хотя он имеет на это полные права. Незнание законов и своих прав, заставляет людей страдать от неправомерных действий производителей и продавцов.
Если неприятная ситуация случилась с покупателем и его права как потребителя требуют защиты, он имеет возможность обратиться к продавцу с претензией. Если продавец не отвечает на неё, покупатель может обратиться в суд. Для того, чтобы отстоять свои права грамотно и быстро, мы советуем обратиться в нашу компанию для разрешения споров между продавцом и покупателем.
При покупке товара продавец обязан обозначить все его характеристики, рассказать о возможных изъянах (если они присутствуют). Если после оплаты покупатель обнаруживает нарушения или выявляет несоответствие заявленным характеристикам, он имеет право потребовать возврат денег, вернув приобретенный товар. При отказе продавца вернуть деньги за покупку, покупатель должен написать претензию на имя руководителя магазина. Грамотно составить претензию по всем правилам поможет наша компания. В ней важно учесть все пункты, которые могут сыграть не последнюю роль при возможном разбирательстве в суде. В претензии указываются реквизиты магазина, личные данные покупателя, дата покупки с приложением чека, но самым главным пунктом является описание сути проблемы. Проблема описывается корректно и точно, чтобы избежать двоякой трактовки. При отказе продавца объяснить условия обмена приобретенного товара в магазине, он также привлекается к административной ответственности. Все правила написания претензии можно найти в законе «О защите прав потребителей».
В случае, если покупатель пострадал от приобретенной продукции или услуг, он также может вернуть деньги за ненадлежащий товар и получить компенсацию. Чаще всего это происходит с продуктами питания. Если магазин продаёт некачественную продукцию, не имеет сертификатов, продукты питания стоят на полках с истекшим сроком годности, магазин должен привлекаться за эти нарушения. Таким же образом потребитель может получать некачественные услуги, произведенные без лицензий. Человек, пострадавший от плохой продукции или услуг, должен доказать факт покупки товара, приложить расходы на лечение, освидетельствование причиненного вреда здоровью и потребовать моральную компенсацию. Собрать документы и правильно оформить претензию поможет наша организация. Для того, чтобы не остаться ни с чем, нужно хорошо знать все законы и защищать свои права потребителя.
В случае совершения предоплаты за товар и неполучения продукции, покупатель должен обратиться за возвратом средств. Заявление в магазин пишется по определённым правилам с приложением документов об оплате. Аналогично, товар или услуга может быть получена не в полной мере, в то время, как оплата была произведена в полном объеме. В этом случае права потребителя были нарушены, и наша компания сможет осуществить их защиту, потребовав не только возмещения убытков, но и моральную компенсацию.  
Во всех вопросах о защите прав потребителей помогут разобраться наши специалисты. Телефон компании можно узнать на нашем сайте. Достаточно позвонить самостоятельно либо заказать обратный звонок. Юристы в кратчайшие сроки свяжутся с Вами и помогут решить все вопросы. Они подробно расскажут о Ваших правах и составят претензии в магазин. Специалисты объяснят, как вернуть товар, купленный на рынке, как составить заявление в суд при необходимости. Наши услуги предоставляются в городе Москва и области.